乖张暴戾的星座？
性格暴戾三大星座:1、狮子座，生来就喜欢做王者的狮子们，具有的性格本来就是非常暴躁的，虽然说他们的包容心是非常强大的，但是性格原本就是非常暴躁的他们，只要是别人一说什么他们的脾气就会被点着，是非常容易被激怒的，所以说这样的一个星座大家还是要用温和的态度和狮子们交流。2、天蝎座，有着用不完的精力，时时刻刻都是会展现出热情的动力，但是他们有一个致命的缺点，那就是性格一旦被激怒的话，就是会呈现一个一点就着的情况，一点的小事活血也都是会被激怒，所以说在天蝎座到来的时候，我们能够和他们好好的交谈的话，言语不要太过于激烈。3、白羊座，正能量满满，而且富有活力，在和别人打交道的时候，非常的慷慨，好像是什么都不畏惧一样，但是他们的性格是非常暴躁的，就是属于别人说话言语犀利一点的话，就是会非常容易让激怒，他们是吃软不吃硬的，有事的事情，千万要和他们说好话，不要说过于激烈的话语，不然的话白羊座或许会更加的激烈。
发现自己脾气越来越不好，易怒，特别是对亲近的人，发火后又觉得自己不对后悔，为什么会这样以及怎么办？ 十二星座脾气暴躁排行榜（十二星座脾气暴躁排序）
想要控制情绪，首先，我们要学会识别、捕捉自己的情绪波动，多留意自己惯常冲动的迹象，总结自己经常冲动的情境，警惕伪装性的爆发。在爆发前，通过注意力转移、问自己四个黄金问题来缓解情绪。
「坏情绪」是我们沟通中的拦路虎，不仅影响我们的沟通，「坏情绪」还会相互「传染」。
我接下来就给大家分享一个在呼叫中心情绪传染的案例。
夏天的一场暴雨过后，小区的光缆受到影响，导致大面积宽带用户无法上网。客服中心的电话，顿时响个不停。
「怎么回事啊？我们家怎么不能上网啊？」
「什么时候才能修好啊？」
「你们就知道说维修中、维修中，到底什么时候才能上网呢？」
「我不想听你说，找你们经理来！」
一个客服的姑娘刚刚处理了一个客户投诉，因为客户的态度十分恶劣，她受到了「坏情绪」的影响，放下电话，抱怨了起来。
「这些客户都怎么回事啊？怎么说不明白道理呢？凭什么让我们受这些委屈啊！公司的应急机制没做好，工程部个个不给力，就知道让我们接电话的受气。」
这时候，经理走上前去，拍拍姑娘的肩膀，语重心长地说：「谁工作中不会受点委屈呢？想开一些，你是代表公司，要考虑到公司的利益。」
客服姑娘不服气：「那公司考虑过我们的利益吗？」
经理的威信受到了挑战，「坏情绪」开始上身，他也开始有了情绪：「你怎么能这样说呢？公司怎么没考虑大家的利益了？」
领导把「坏情绪」又推了回来，客服姑娘的情绪发泄不出去，无奈之下，她开始消极怠工，又摔又打。
经理见状一下子火了，当着大家的面，吼了起来：「这就是你的工作态度吗？好好反醒反醒，别让你的情绪影响了客户！」
「那我不干了行不行！」客服姑娘摔掉耳机，起身走人。
整个呼叫中心的空气瞬间凝滞。电话铃声依旧不断响起。客户的情绪，依旧「扑面而来」：
「哎，你们怎么回事儿，到底什么时候才能修好？！」
大家看，客户不是不明白，暴雨会对电信设施产生影响，这是不可抗力；客服也不是不懂得有情绪的客户需要体谅，这份工作就是要受点委屈；经理当然也不是不知道员工的难处，在员工有情绪的时候，并不是开导员工的最好时机。可是，因为有了「坏情绪」，我们好像都变了一个人，我们的理智突然停止工作了。「坏情绪」就像病毒一样，在我们之间蔓延开来。
这是因为，我们遭遇了情绪的「劫持」。
什么叫情绪的劫持呢？
在我们的大脑里，主管「理性」的部分和主管「情绪」的部分，在正常情况下是相安无事、彼此配合运作的。然而，在一些特别的情况下，管理「情绪」的大脑会突然爆发巨大的情绪能量（往往是负面的情绪），在「理性」的大脑尚未察觉之前，便先斩后奏地开始指挥我们偏激的行动。这种巨大的情绪力量，会打断「理性」的大脑工作，这时候我们根本来不及思考，人变得本能而冲动，要么充满攻击性，要么就完全逃避。我们把这种现象，就叫做情绪的「劫持」。换句话说，就是「坏情绪」把你的大脑「绑架」了。这时候，你瞬间变成了一头冲动的困兽。
客户的利益受到了损害，他焦急、迁怒于人、需要发泄，他被坏情绪绑架了；客服姑娘受到了「负能量」的袭击，需要得到理解，却被「开导」，她很委屈，转而愤怒，她也被绑架了；经理受到了员工的挑战，影响了自己的威信，失去了对局面的控制，只能强势地表达愤怒，以期望能够震慑他人。这些强烈的情绪感受，把大家的理智都「劫持」了。这些时候去沟通，不仅不会有结果，而且往往会走向愚蠢的极端。
那么，我们应该如何管理好自己的冲动，在沟通中不被「坏情绪」绑架呢？
